经管系“喜庆中秋·文明出行”志愿服务活动

为深入贯彻落实党的十九大精神，进一步发挥学院作为文明单位在传播文明理念，志愿服务社会中的先锋模范作用，提升公共服务水平，根据业务教学工作实际，9月21日，经管系组织部分师生代表在高铁东站开展了“喜庆中秋·文明出行”志愿服务活动。 

上岗前集中培训

一是开展自助售票机导引活动，在站长的安排和站内工作人员的引导下，志愿者们迅速地了解自助售票机的服务项目，并且熟悉了自助售票机的操作。随即开展了自助售票机导引服务，对前来自助取票的乘客提供帮助，尤其是对年龄较大、对售票机操纵不熟练的的乘客，主动问询，及时解决了购票、取票相关问题。

 二是疏导，指引行动。中秋节前夕，客流密集，志愿者们积极配合高铁站乘务人员安排，协助站内工作人员进行交通指引，人群疏导，尤其是在人员密集的检票口，出站口，行李传送带等地点，积极引导旅客出站，帮助旅客们搬运行李，及时解答旅客的各种问题。

协助乘客搬运行李

三是开展文明劝导工作。为全力支持和配合高铁站的正常营运，我们在组织志愿者开展维持秩序工作的同时，对于旅客在站内吸烟，吐痰等不良行为，配合高铁站工作人员，及时上前进行劝导和制止，为许昌东站带来一个舒适美好的环境。

通过此次活动的开展，志愿者们纷纷表示，在高铁东站进行志愿服务，以方便为乘务、管理类专业的同学们提供了一个了解专业前景、增强专业知识的机会，另一方面也在中秋期间为高铁东站的顺利运行贡献出自己的一份力量。是一件一举多得的事情，今后还将继续积极参加此类活动，全方位展现我们kok综合体育大学生良好的精神风貌。

共青团kok综合体育经济管理系总支委员会

2018年9月25日